多くの飼い主さまから
「ペットを動物病院まで連れて行くのが大変だ」
という声を頂きました。
実施したアンケートでも、約8割の飼い主さまがオンライン診療を希望しています。
飼い主さまがオンライン診療を利用したい理由としては、ペットへの通院に伴うストレスが最も多く挙げられ、
通院時間や待ち時間の短縮、そしてペットへの負荷軽減を望む声が寄せられています。
「オンライン診療を利用したい」
と答えています。
「オンライン診療を利用したい」と答えています。
通っている動物病院が常に混雑し、待ち時間がとても長いんです。仕事も忙しく、予約を取って病院に行く時間を確保するのが難しい状況でした。この新しいサービスは本当に便利でした！
うちの子は内気で動物病院に行くとストレスがたまるんです。特に経過観察でおくすりだけもらいにいくとき、オンラインで対応してもらえるのは本当に助かりますね。
「ドクタールーム」を導入すれば 解決 !!
ドクタールームを導入すれば 解決 !!
飼い主さまの囲い込み
診察回数の増加
未収リスクの解消
配送・決済が簡単
さまざまな
運用管理
時間の有効活用
「ドクタールーム」は動物病院様が持たれているLINE公式アカウントを活用し、診療・相談・おくすりの配送の依頼が簡単にできるサービスです。 動物病院は公式アカウントを飼い主さまにアナウンスしてお友達登録してもらうだけでスタートできます。 窓口をLINEに一本化することでスタッフ様への業務負荷も軽減できます。
飼い主さまが簡単に、
予約やオンライン診療・相談、決済、
おくすりや処方食の配送などを
依頼できるサービスです。
ドクタールームは、飼い主さまが通院中の動物病院のLINE公式アカウントを使用して、各種予約（来院・オンライン診療など）やオンラインでの診療や相談、決済、処方されたおくすりの配送すべてを完結することができるコンテンツです。
動物病院は「ドクタールーム」を自院のLINE公式アカウントに設定するだけでスタートできます。
飼い主さまの他院への流出の心配がありません。
３つの中からニーズにあわせて
予約を取ることができます。
スタッフの負荷をかけずにスタートできます。
飼い主さまへのアナウンスツールの提供など
すべてサポート致します！
まずは、LINE公式アカウント登録！
動物病院
飼い主さま
来院した飼い主さまに
「ドクタールーム」をご案内
動物病院公式アカウント専用
QRコードから
オンライン診療の流れ
専用システム「ドクタールーム」で
飼い主さまのLINEとつながり、
予約の受付からオンライン診療・相談、決済、
おくすりの配送手配まで
簡単にご利用いただけます。
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予約の通知- 飼い主さまから予約の通知が届きます。
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- 予約内容確認後・確定
- 予約内容確認、確定。飼い主さまに「予約確定」のLINEが届きます。
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- 通話リンクを発行
- 予約時間になったら、飼い主さまのLINEに通話リクエストが届きます。
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オンライン診療・相談- LINEのビデオ通話を使ってオンライン診療・相談スタート
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- お薬内容決定 処方・調剤
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- 配送方法選択
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請求金額の入力- 明細を発行すると自動で決済
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- 確認・決定
- 決済が完了すると出荷手配へ
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- 集荷依頼
- 宛名書き不要、指定した時間に集荷に来てくれます。
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- 配送
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- お届け
- 飼い主さまの希望先にお薬や処方箋が届きます。
動物病院に負担をかけずに、
手軽にスタート！
STEP2
当社からのご連絡
お申込み情報を元に初期設定やサービスについて詳しくご案内させて頂きます。
動物病院のLINE公式アカウントをお持ちの場合
-
STEP3
- 初期設定
- 「ドクタールーム」のリッチメニューを設置
-
STEP4
- システムのご説明
- 実際の操作方法をご説明いたします。
-
STEP5
- 販促ツールのご提供
- 飼い主さまへの告知に利用いただける販促ツールを
ご郵送致します。
最短1週間で利用可能
動物病院のLINE公式アカウントを新規開設の場合
-
STEP3
- LINE公式アカウント開設
- LINE公式アカウントをお持ちでない場合は、
当社で作成代行いたします。
-
STEP4
- ヒヤリングシートのご提出
- 必要なメニューなどをお伺いします。
無料のテンプレートのご用意もございます。
-
STEP5
- 初期設定
- 「ドクタールーム」のリッチメニューを設置
-
STEP6
- システムのご説明
- 実際の操作方法をご説明いたします。
-
STEP7
- 販促ツールのご提供
- 飼い主さまへの告知に利用いただける販促ツールを
ご郵送致します。
最短2〜3週間で利用可能
飼い主さまへは
販促ツールでスムーズに告知！導入も簡単です！
動物病院のLINE公式アカウントをお持ちの場合
-
STEP1
- WEB申し込み
- 申し込みフォームで簡単にお申込み
-
STEP2
- 当社からご連絡
- 初期設定やサービスについて詳しくご案内させて頂きます。
-
STEP3
- 初期設定
- 「ドクタールーム」のリッチメニューを設置
-
STEP4
- システムのご説明
- 実際の操作方法をご説明いたします。
-
STEP5
- 販促ツールのご提供
- 飼い主さまへの告知に利用いただける販促ツールをご郵送致します。
最短1週間で利用可能
動物病院のLINE公式アカウントを新規開設の場合
-
STEP1
- WEB申し込み
- 申し込みフォームで簡単にお申込み
-
STEP2
- 当社からご連絡
- 初期設定やサービスについて詳しくご案内させて頂きます。
-
STEP3
- LINE公式アカウント開設
- LINE公式アカウントをお持ちでない場合は、当社で作成代行いたします。
-
STEP4
- ヒヤリングシートのご提出
- 必要なメニューなどをお伺いします。
無料のテンプレートのご用意もございます。
-
STEP5
- 初期設定
- 「ドクタールーム」のリッチメニューを設置
-
STEP6
- システムのご説明
- 実際の操作方法をご説明いたします。
-
STEP7
- 販促ツールのご提供
- 飼い主さまへの告知に利用いただける販促ツールをご郵送致します。
最短2〜3週間で利用可能
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LINE公式アカウントを お持ちの 場合 |
LINE公式アカウントを 新規開設の 場合 |
|---|---|---|
| 初期費用 リッチメニュー設置・ システム設定 |
無料 | 無料 |
| システム 月額利用料 |
5,980 税抜 |
5,980 税抜 |
| 公式アカウント 新規開設 |
|
無料 |
| リッチメニュー制作 セミオーダー |
|
要ご相談 |
※決済金額に対し、各クレジットカードの決済手数料が発生いたします。
導入事例
すでにスタートしています！
業務負担軽減で
スタッフからも喜びの声！」
外来中に急いで薬を作成するといったことが減り、診察に集中できています！
事前決済なので受付スタッフからも「会計業務が減った！」と喜んでもらっています！
公式アカウントを使って
病院アピールも」
また、予約もLINEから操作していただくことで病院のLINE公式アカウントも飼い主さまから見ていただく機会が増えて活気がでてきました！
経営者も喜ぶシステム！
サポートも充実。」
みんなを喜ばせることができ、経営面でもサポートしてくれます。パソコンやタブレットもそろえてくれるパックもあったので、導入もスムーズ。ネットに弱い私でも始められました！
よくある質問
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導入するのに設備投資は必要ですか？ -
導入に必要なものはネット環境と端末になります。
端末はPC、スマホ、タブレットに対応しておりいずれもお見積で対応可能です。LAN工事もお見積対応可能です。
また、お友達登録に必要なQRコードやQRスタンド及びチラシ類は当社でご用意します。
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LINEの公式アカウントを持っていません。
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LINEの公式アカウントは、当社でも格安でご用意可能です。ちなみにLINEの公式アカウントを利用している動物病院は約1,200病院あります。 飼い主に対しての情報発信など非常にメリットも多いものになります。
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利用毎に掛かる費用はないのでしょうか？
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利用毎に掛かる費用はありませんが、クレカ決済に必要な決済手数料として3.5％を頂いております。
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オンライン診療は法律で認められていないのではないでしょうか？
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2021年12月に農林水産省が畜産動物に対して通達を出しており、2022年には獣医師会が通達を出しています。
症状ごとに初診は必ず来院することで、２回目以降のオンライン診療は可能となっております。
ドクタールームはこれらを遵守した設計になっており安心してご利用いただけます。
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利用したくてもパソコンに詳しくないので使いこなせなそう。
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利用できる端末はパソコンだけでなく、タブレットにも対応しています。
また、操作についても簡単に操作ができるような設計をしておりますので、簡単にご利用頂けると思います。
